Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Registra una queja o reclamo relacionado con nuestros productos o servicios. Recibirás una copia de la hoja en el correo que indiques.

MELECSA GROUP S.A.C.

RUC 20608491610

Domicilio fiscalMZA. G LOTE. 6 OTR. PROVIV BUENA VISTA II ETP (FUNDO OQUENDO) PROV. CONST. DEL CALLAO - PROV. CONST. DEL CALLAO - CALLAO

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1. Datos del consumidor

Completa tus datos para que podamos identificarte y responderte.

¿El consumidor es menor de edad?

Si presentas el reclamo en representación de una persona menor, indica tus datos como padre, madre o representante.

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2. Información del producto o servicio

Bien contratado *

Producto Servicio

Establecimiento o canal de compra *

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la queja o reclamo

Tipo de registro *

ReclamoDisconformidad relacionada con un producto o servicio. QuejaMalestar respecto a la atención recibida.

Cuéntanos lo ocurrido *

¿Qué solución solicitas? *

Autorizo el uso de los datos ingresados para gestionar y responder esta queja o reclamo. *

El envío genera un código de registro y remitirá una copia al correo indicado. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Presentar una queja o reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye requisito previo para presentar una denuncia ante Indecopi.